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障がい者への相談支援について

ページ番号 1000040 更新日  平成27年5月14日 印刷

障がい者への相談支援について、これまで市がどのように取り組んできたのか、また、障がい者やその家族が日常生活で困ったとき、どこに相談すればいいのか教えてください。

障がい者への相談支援について、取り組みの経緯

 市では、障がい者ケアマネジメントの機能を一元的に担う機関の整備を、合併に伴う「新市建設計画」の中で重点事業として位置づけました。平成15年10月から試行的に「障がい者何でも相談窓口」を開設して、障がい種別を越えた総合相談をワンストップサービスで提供しながら、障がい者などのニーズに沿った相談支援体制を目指してまいりました。

 平成18年に施行した障害者自立支援法の下では、障がい者が地域で自立した生活を営む上で「就労支援」という視点が極めて重要であり、障がい者の雇用の場の確保とあわせて、これまで以上のきめ細かな就職活動のサポートや就労後のフォローなどの支援が必要であることから、相談支援機能に「就労支援機能」を加え、平成19年4月に「障がい者総合相談・就労支援センター」を開設し、関係機関と連携しながら相談から就労支援まで取り組んできました。また、同年より野田市地域自立支援協議会を設置し、障がい者等への支援体制の整備も図っています。

 平成24年10月に施行された障害者虐待防止法では、市町村が本人や家族からの虐待に関する相談や届出、通報を受けることが義務付けられました。市は、これまで行ってきた就労支援を、国及び県から委託を受けた社会福祉法人はーとふるの「障害者就業・生活支援センター」に一本化し、市の「障がい者総合相談・就労支援センター」の名称を「障がい者総合相談センター」に変更して相談支援業務を強化しました。当センターが、障がい者の虐待防止センターとして障がい者への虐待の防止や迅速な対応、適切な支援などにも取り組み、障がい者の権利擁護の支援のため成年後見制度の相談にも応じてきました。 

 なお、障害者自立支援法は、平成25年4月1日から「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律(障害者総合支援法)」になりました。

 平成27年4月1日、市の組織変更により新設された「障がい者支援課」が障がい者総合相談センターの機能を引き継ぎました。

障がい者支援課で実施している相談支援

(1)相談等対象者

障がい者及びその家族等関係者

(2)相談を受け付けする日時

月曜日から金曜日までの8時30分から17時15分。
ただし、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)を除きます。

なお、「専門相談」及び「当事者・関係者相談」については、毎月、相談日が異なり、 電話等により、相談日前日までに障がい者支援課へ申し込みしてください。
注:「専門相談」及び「当事者・関係者相談」の詳細は、(6)専門相談、(7)当事者・関係者相談をご参照ください。

  • 場所:野田市役所 1階 障がい者支援課
    電話番号:04-7123-1691(平日8時30分から17時15分)
    ファクス:04-7123-1095

また、市が相談支援業務を委託している事業所、「サポートセンター沼南」、「地域活動支援センターさくら」では、障がいに関する相談を直接受け付けていますので、こちらもご利用ください。
(電話で直接お問い合わせください。)

  • 事業所名:サポートセンター沼南(住所:柏市大津ケ丘2-19-5)
    電話番号:04-7191-3391(開所日時:平日 9時から17時)
    ファクス:04-7191-5333
  • 事業所名:地域活動支援センターさくら(住所:野田市柳沢210-15)
    電話番号:04-7124-6285(開所日時:平日9時から16時)
    ファクス:04-7124-6285

(3)相談内容

障がい者やその家族などからの日常生活上での相談に応じます。

(4)虐待に関する相談、届出、通報

虐待は、障がい者の尊厳を傷つける許されない行為です。また、障がい者の自立や社会
参加をすすめるためにも虐待を防止することが非常に重要です。
こうしたことから「障害者虐待の防止、障害者の養護者に対する支援等に関する法律」(障害者虐待防止法)が平成24年10月1日から施行されました。
この法律に基づき、養護者(注)や障がい者福祉施設等、雇用先での虐待の相談、届出、通報を受け付けます。

注:養護者とは、障がい者の介護、世話をする家族、親族、同居人など

虐待を見つけたら通報をお願いします!

  • 場所:野田市役所 1階 障がい者支援課
    電話番号:04-7123-1691(平日8時30分から17時15分) 04-7125-1111(夜間、休日)
    ファクス:04-7123-1095

 雇用主などの使用者による虐待の場合は「千葉県障害者権利擁護センター」も、通報窓口になります。

  • 千葉県障害者権利擁護センター
    電話番号:043-223-1019、1020
    ファクス:043-222-4133

(5)成年後見制度及び日常生活自立支援事業の案内

 成年後見制度とは、判断能力が不十分な知的障がい者、精神障がい者を保護、あるいは支援するための制度です。
判断能力が不十分な知的障がい者、精神障がい者は、財産管理や身上監護(施設への入退所などの生活について配慮すること)についての契約、遺産分割などの法律行為を行う ことが困難です。また、悪質な商法の被害に遭うなどのおそれも考えられます。
 そのため、判断能力が不十分な知的障がい者、精神障がい者を保護、あるいは支援するため、契約締結などを代わりに行う、あるいは誤った判断に基づく契約をした場合、それを取り消すことができる権限を支援者である法定後見人に付与することができるものです。
法定後見人には、後見、保佐、補助の3つの類型があります。それぞれの類型で、付与権限が違います。ご注意ください。

注:認知症高齢者の成年後見制度は、高齢者支援課または介護保険課に御相談ください。

(6) 専門相談

教育や療育などの専門的な相談については、市の枠を越えて平成15年11月から、県の関係機関や社会福祉施設等の協力をいただき、毎月、日時を定めた上で専門相談員を派遣いただき、市役所内において「専門相談」に対するワンストップサービスを実施しています。

協力機関と相談内容

  • 協力機関等:千葉県立野田特別支援学校
    相談内容:発達教育相談
    相談日:毎月第1・3月曜日
  • 協力機関等:中核地域生活支援センター のだネット
    相談内容:生活療育相談
    相談日:毎月第1木曜日
  • 協力機関等:サポートセンター沼南
    相談内容:就労者生活相談
    相談日:毎月第3木曜日
  • 協力機関等:障がい者相談員
    相談内容:生活支援相談
    相談日:毎月第4木曜日
  • 協力機関等:地域活動支援センターさくら
    相談内容:こころの生活相談
    相談日:毎月第4火曜日

場所:市役所1階市民相談室
相談時間:13時30分から16時まで
1人あたりの相談時間:40分以内
利用申込方法:相談日前日までに障がい者支援課へ申し込みください(電話可)。
利用料:無料

注:実施月によっては、祝日や他の行事等により変更する場合があります。詳細は、下記ページをご覧ください。

(7) 当事者・関係者相談

「ピアカウンセリング」は、通常「障がいのある人による当事者相談」と訳され、障がいのある者同士でしか分からない悩みや問題について、解決に向けてともに考えていこうとするものですが、市では、当事者だけでなく、家族等への支援も不可欠という観点から、当事者に加えて保護者や家族等で構成される団体の協力もいただき、「当事者・関係者相談」として、平成17年10月から実施しています。

協力団体と相談内容

  • 協力団体等:野田市視覚障がい者協会
    相談内容:視覚障がい者相談
    相談日:毎月第1火曜日 10時から正午まで
  • 協力団体等:野田市中途失聴者・難聴者の集い「みみづくの会」
    相談内容:聴覚障がい者相談
    相談日:毎月第1火曜日 13時30分から15時30分まで
  • 協力団体等:野田市手をつなぐ親の会、野田市自閉症協会
    相談内容:知的障がい者相談
    相談日:毎月第1水曜日 10時から正午まで
  • 協力団体等:野田市身体障がい者福祉会、野田市肢体不自由児者父母の会
    相談内容:身体障がい者相談
    相談日:毎月第1水曜日 13時30分から15時30分まで
  • 協力団体等:野田市聴覚障がい者協会
    相談内容:ろうあ者相談
    相談日:毎月第3火曜日 10時から正午まで
  • 協力団体等:指定多機能型事業所つばさ、地域活動支援センターさくら、地域活動支援センターのぞみ、地域活動支援センターすまいる
    相談内容:精神障がい者相談
    談日:毎月第3火曜日 13時30分から15時30分まで

注:相談日前日までに障がい者支援課へ申し込みください(電話可)。実施月によっては、祝日や他の行事等により変更する場合があります。

(8) 野田市地域自立支援協議会

野田市地域自立支援協議会は、障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律(障害者総合支援法)第89条の3の規定に基づき、平成19年度から設置しています。協議会は、障がい者等の支援の困難事例の対応に関すること、障がい福祉に関する関係者の連携及び支援の体制に関すること、その他障がい者等の支援について協議会が必要と認める事項に関することを協議するものです。
平成26年2月に開催された野田市地域自立支援協議会では、千葉県袖ヶ浦福祉センター養育園での暴行・死亡事故に対する見解として、市内にある全ての障がい者支援施設に対し、虐待防止の徹底を図り、障がい者に対する理解を深める取り組みを一層高め努力することなどの6項目を要請することを決議しました。

市及び市教育委員会では、市内の障がい者支援施設、高齢者施設、保育所、幼稚園及び小中学校に対して、野田市内から同種事件を発生させないため、上記見解を送付いたしました。

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このページに関するお問い合わせ

保健福祉部 障がい者支援課
〒278-8550 千葉県野田市鶴奉7番地の1
電話:04-7123-1691
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。



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