おくやみコーナーのご案内

おくやみコーナー

市では、亡くなられた方のご遺族が必要な手続きを少しでも負担なく安心して行っていただけるよう、令和4年12月15日より「おくやみコーナー」を開設しています。

概要

お身内の方が亡くなられた際には、それに伴う多岐に渡る手続きが必要となります。
「おくやみコーナー」や「おくやみハンドブック」「おくやみ手続きナビ」は、これらの手続きについて、大切な人を亡くされたご遺族が少しでも負担なく安心して行っていただけるようサポートするものです。

「おくやみコーナー」は予約制です。

ご予約の際に、ご遺族から亡くなられた方が生前に受けていた行政サービスなどをお伺いし、その情報をもとに必要な手続きを特定して、専任の職員が申請書などの作成支援や手続きの必要な窓口へのご案内を行います。

おくやみコーナーでできる手続き（主なもの）

• 国民健康保険資格確認書などの預かり、葬祭費の請求
• 介護保険被保険者証、障害者手帳などの返却
• 住民税、固定資産相続人代表者の指定届出等
• 関係課で手続きが必要な部署へのご案内
• 庁外の手続きに関する軽易なご相談 

ご注意

内容によっては、全ての手続きが一度の来庁で終わらないことがございます。
亡くなられた方についての手続きは、おくやみコーナーを利用せずに、市役所の担当課（一部の手続きは関宿支所・各出張所でも可）で行っていただくこともできます。ご遺族様の都合に合った手続き方法をご選択ください。

おくやみハンドブック

おくやみハンドブックは、ご自身でよりスムーズに手続きを進められるよう、市役所での手続きなどをまとめております。
死亡届の受付時に窓口にてお渡ししております（葬祭業者の方が死亡届をお持ちになる場合は、葬祭業者の方にお渡ししております）ので、ご活用ください。

また、希望される方には次の場所でお渡ししております。

• 市役所　低層棟1階　市民相談室（おくやみコーナー）

• 関宿支所（いちいのホール内）
• 北出張所（北コミュニティセンター内）
• 南出張所（南コミュニティセンター内）
• 中央出張所（欅のホール内）
• 愛宕駅前出張所（ヨークプライス野田店内）

ホームページからご覧いただくことも可能です。

• おくやみハンドブック （PDF 4.7 MB）

おくやみ手続きナビ

パソコンやスマートフォンなどから簡単な質問に答えることで、50種類以上ある手続きの中から該当するものを抽出し、手続き場所や必要な持ち物などを確認できます。
下記リンクからご利用いただくことができます。
おくやみハンドブックとあわせてご活用ください。

• おくやみ手続きナビ（外部リンク）

ご予約について

「おくやみコーナー」は事前予約制です。電話で、申込日から3開庁日以降の日をご予約ください。

予約いただくことで、一定の手続き（故人の配偶者に係る在留資格、児童手当など）を除き、「14日以内」などの手続きの期限を過ぎても、予約日に問題なく手続きができます。

なお、死亡届を提出されてから、戸籍や住民票に死亡の事実が記載されるまでお日にちがかかります。死亡届出後、10日程度経過した後のご予約をおすすめします。

ご利用の流れ

1. 亡くなられた方の各種保険証やお荷物を整理していただき、亡くなられた方がどのような行政サービスを受けていたのか「おくやみハンドブック」などを参考にご確認ください。
2. お手元に「おくやみハンドブック」をご用意のうえ、電話でご予約ください（お持ちでない場合は、PDFをご覧ください）。
   亡くなられた方が生前受けていた行政サービスなどを確認し、お持ち物をご案内します。
   なお、15分程度のお時間をいただきますので、時間に余裕を持ってお電話ください。
   また、週明けや休み明けは電話が混み合うことがあります。その場合は、しばらくたってからお掛け直しください。
3. 予約日の前日（土曜日、日曜日、祝日のときは、その前開庁日）13時すぎに、おくやみコーナー担当者から予約確認のお電話をします。
   追加のお持ち物などのご案内がある場合は、その際にお伝えします。
   おくやみコーナー直通の電話番号 04-7199-4930 からおかけします。
4. 予約した日時になりましたら、おくやみコーナーにお越しください。
   職員による申請書作成支援などを行います。担当窓口に移動する必要がなく、ワンストップで手続きができます。
   申請内容によって、担当窓口にご移動いただく場合があります。

ご予約

予約電話番号
（おくやみコーナー）

04-7199-4930

予約受付時間

9時から17時まで（土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く）

相談時間枠

月曜日から金曜日まで（祝日、年末年始を除く）

1. 9時から
2. 10時30分から
3. 13時30分から
4. 15時から

設置場所

野田市役所　低層棟1階　市民相談室

おくやみコーナーに関するお問い合わせ

電話：04-7199-4930