相談・連絡先（11月20日更新）
新型コロナウイルス感染症についての相談
熱があるときは
発熱などの症状を感じたら、日ごろ通院している医療機関か、お住まいのお近くにある医療機関に電話で相談をしてください。
医療機関を受診する際のお願い
- 必ず電話で事前に御連絡いただくようお願いします。
- 医療機関では、感染拡大防止のために、発熱患者の診療時間や受付・診療場所を分けて対応しております。
- 自己判断で複数の医療機関を受診することはお控えください。
- 受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる）の徹底をお願いします。
相談先に困った場合
相談先に困った場合には、千葉県発熱相談コールセンターや野田市発熱相談専用ダイヤルに連絡してください。
千葉県発熱相談コールセンター
電話番号：0570－200－613
受付時間：24時間対応可能（土曜日、日曜日、祝日も開設）
野田市発熱相談専用ダイヤル
電話番号：04－7123－1646
受付時間：平日の8時30分から17時15分まで
発熱等の症状を感じたとき、2週間以内に新型コロナウイルス感染者との接触があったり、海外渡航歴がある場合
発熱相談センター（千葉県野田健康福祉センター（野田保健所））
電話番号：04－7124－8155
聴覚に障がいがある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファクスを御利用ください。
（ファクスによる相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。）
ファクス番号：04－7124－2878
受付時間：平日の9時から17時まで
千葉県発熱相談コールセンター
電話番号：0570－200－613
受付時間：24時間対応可能（土曜日、日曜日、祝日も開設）
千葉県特措法協力要請電話相談窓口について
千葉県では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、特措法に基づく協力要請等を行っています。
協力要請等の内容や、県民・事業者の皆さまからの疑問に応えるため、電話相談窓口を設置しています。
詳しい内容につきましては、千葉県ホームページをご覧ください。
- 電話番号 043-223-4318（令和2年7月9日から）
- 相談内容
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく、協力要請の内容について
・「3つの密」の発生を避ける行動
・催物（イベント等）の開催制限 等 - 受付時間 9時から17時まで（土曜日・日曜日、祝日を除く）
市民の皆さんへ
- 過剰に心配することなく、マスクの着用や手洗いの徹底などの通常の感染症対策に努めていただくようお願いいたします。
- 集団感染の共通点は、特に、「換気が悪く」「人が密に集まって過ごすような空間」「不特定多数の人が接触するおそれが高い場所」です。
換気が悪く、人が密に集まって過ごすような空間に集団で集まることを避けてください。
マスクの作り方と洗い方
国では、使い捨てマスクの代用品（ガーゼマスクやタオルで口を塞げるもの）でも飛沫を防ぐ効果があるとし、手作りマスクを普及しています。
次亜塩素酸ナトリウム消毒液の作り方を紹介
日常生活で気を付けること
- まずは手洗いが大切です。外出先からの帰宅時や調理の前後、食事前などにこまめに石けんやアルコール消毒液などで手を洗いましょう。
【感染防止のための正しい手洗いのポイント】
〇30秒以上かけてしっかりと洗わないとウイルスを洗い流すことができません。
〇汚れが残りやすいのは、爪のまわりや指の間、手首を含めてしっかりと洗うことが重要です。
- 咳などの症状がある方は、咳やくしゃみを手で押さえると、その手で触ったものにウイルスが付着し、ドアノブなどを介して他の方に病気をうつす可能性がありますので、咳エチケットを行ってください。
- 持病がある方、ご高齢の方は、できるだけ人混みの多い場所を避けるなど、より一層注意してください。
外国人の方へ
千葉県の新型コロナウイルスに対応した多言語AIチャット
千葉県では、新型コロナウイルスに関する問い合わせに24時間対応できる、多言語AIチャットボットによる情報提供を行っています。
チャットボットとは、AIを活用した「自動会話プログラム」のことです。チャットボットを利用することにより、自動で問い合わせに対する回答が出され、また、多言語に対応したAIのため外国人の方にもご利用いただけます。
対応言語は日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語、タイ語の6か国語です。
利用方法
「千葉県新型コロナウイルス感染症対策サイト」にアクセスし、チャットボットに質問を入力してください。
推奨環境
- Microsoft Edge 最新版
- Mozilla Firefox 最新版
- Google Chrome 最新版 (Windows 10以上)
- Safari (macOS) 最新版
- Opera 最新版
新型コロナウイルス 多言語ニュース配信について（NHKワールドJAPAN）
新型コロナウイルスについて、NHKワールドJAPANのホームページでは、多言語でニュースを配信しています。
詳しくは、下記リンク先をご覧ください。
その他一般の電話相談窓口
厚生労働省の新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口
電話番号：0120-565653（フリーダイヤル）
受付時間：9時から21時まで（土曜日、日曜日、祝日も実施）
聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方に向けて、ファクス（03-3595-2756）でも受付を開始しました。
お問い合わせ
ご不明な点は、厚生労働省および千葉県の電話相談窓口のほか、下記までお問い合わせください。
野田市保健センター
電話番号：04-7125-1188
受付時間：平日 8時30分から17時15分まで
千葉県野田健康福祉センター（野田保健所）
電話番号：04-7124-8155
受付時間：平日 9時から17時まで
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このページに関するお問い合わせ
保健福祉部 保健センター
〒278-0003 千葉県野田市鶴奉7番地の4
電話：04-7125-1188
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
