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相談・連絡先（7月9日更新）

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

まずはかかりつけ医に相談を

発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状が見られ、感染の不安がある場合、まずはかかりつけ医に連絡してご相談ください。医師が必要と判断した場合には、野田市PCR検査センターを紹介します。予約制で、PCR検査を受けることができます。

ただし、以下のような症状がみられる場合は、従来どおり「帰国者・接触者センター」に相談してください。

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに帰国者・接触者相談センターなどに相談してください。

• 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱などの強い症状のいずれかがある場合
• 重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
  注：高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPDなど）などの基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤などを用いている方
• 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

注：症状が4日以上続く場合は必ず相談してください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

妊婦の方へ

念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターに相談してください。

お子様をお持ちの方へ

小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで相談してください。

注：この目安は、相談・受診する目安です。これまでどおり、検査については医師が個別に判断します。

医療機関にかかるときのお願い

• 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
• 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる）の徹底をお願いします。

帰国者・接触者相談センター

平日：千葉県野田健康福祉センター（野田保健所）
　電話番号：04-7124-8155
　ファクス番号：04-7124-2878
　受付時間：9時から17時まで

注：聴覚に障がいがある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファクスを御利用ください。
　（ファクスによる相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります）

平日の時間外（17時から9時まで）、土曜日、日曜日、祝日：電話相談窓口（千葉県庁）
　電話番号：0570-200-613

• 新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安 （PDF 154.9KB）

千葉県の新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口

これまで曜日や時間帯、相談内容によって異なっていた千葉県庁の相談窓口を一本化し、24時間体制で相談に対応します。

電話番号：0570-200-613
対応時間：24時間（土曜日、日曜日、祝日も開設）
対応内容：帰国者・接触者相談センターの紹介、新型コロナウイルス感染症に関する相談、
　　　　　感染の予防に関すること、心配な症状が出た時の対応など

千葉県特措法協力要請電話相談窓口について

千葉県では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、特措法に基づく協力要請等を行っています。
協力要請等の内容や、県民・事業者の皆さまからの疑問に応えるため、電話相談窓口を設置しています。
詳しい内容につきましては、千葉県ホームページをご覧ください。

1. 電話番号　043-223-4318（令和2年7月9日から）
2. 相談内容
   新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく、協力要請の内容について
   ・「3つの密」の発生を避ける行動
   ・催物（イベント等）の開催制限　等　
3. 受付時間　9時から17時まで（土曜日・日曜日、祝日を除く）

市民の皆さんへ

• 過剰に心配することなく、マスクの着用や手洗いの徹底などの通常の感染症対策に努めていただくようお願いいたします。
• 集団感染の共通点は、特に、「換気が悪く」「人が密に集まって過ごすような空間」「不特定多数の人が接触するおそれが高い場所」です。
  換気が悪く、人が密に集まって過ごすような空間に集団で集まることを避けてください。

• 千葉県：インフルエンザから身を守ろう　（外部リンク）
• 乳幼児健診にお越しの皆さんへ
• 高齢者支援課からのお知らせ（介護事業者向け）
• 水道部からのお知らせ

マスクの作り方と洗い方

国では、使い捨てマスクの代用品（ガーゼマスクやタオルで口を塞げるもの）でも飛沫を防ぐ効果があるとし、手作りマスクを普及しています。

• マスクの作り方と洗い方（4月22日更新）

次亜塩素酸ナトリウム消毒液の作り方を紹介

• 次亜塩素酸ナトリウム消毒液の作り方について

日常生活で気を付けること

• まずは手洗いが大切です。外出先からの帰宅時や調理の前後、食事前などにこまめに石けんやアルコール消毒液などで手を洗いましょう。

【感染防止のための正しい手洗いのポイント】
　〇30秒以上かけてしっかりと洗わないとウイルスを洗い流すことができません。
　〇汚れが残りやすいのは、爪のまわりや指の間、手首を含めてしっかりと洗うことが重要です。

• 咳などの症状がある方は、咳やくしゃみを手で押さえると、その手で触ったものにウイルスが付着し、ドアノブなどを介して他の方に病気をうつす可能性がありますので、咳エチケットを行ってください。
• 持病がある方、ご高齢の方は、できるだけ人混みの多い場所を避けるなど、より一層注意してください。

外国人の方へ

千葉県の新型コロナウイルスに対応した多言語AIチャット

千葉県では、新型コロナウイルスに関する問い合わせに24時間対応できる、多言語AIチャットボットによる情報提供を行っています。
チャットボットとは、AIを活用した「自動会話プログラム」のことです。チャットボットを利用することにより、自動で問い合わせに対する回答が出され、また、多言語に対応したAIのため外国人の方にもご利用いただけます。
対応言語は日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語、タイ語の6か国語です。

利用方法

「千葉県新型コロナウイルス感染症対策サイト」にアクセスし、チャットボットに質問を入力してください。

推奨環境

• Microsoft Edge 最新版
• Mozilla Firefox 最新版
• Google Chrome 最新版 (Windows 10以上)
• Safari (macOS) 最新版
• Opera 最新版

• 千葉県：チャットボット（多言語対応）／Chatbot（multilingual）　（外部リンク）

新型コロナウイルス　多言語ニュース配信について（NHKワールドJAPAN）

新型コロナウイルスについて、NHKワールドJAPANのホームページでは、多言語でニュースを配信しています。

詳しくは、下記リンク先をご覧ください。

• NHKワールドJAPAN 新型コロナウイルス関連ニュース配信　（外部リンク）

その他一般の電話相談窓口

厚生労働省の新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口

電話番号：0120-565653（フリーダイヤル）
受付時間：9時から21時まで（土曜日、日曜日、祝日も実施）
聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方に向けて、ファクス（03-3595-2756）でも受付を開始しました。

お問い合わせ

ご不明な点は、厚生労働省および千葉県の電話相談窓口のほか、下記までお問い合わせください。

野田市保健センター
　電話番号：04-7125-1188
　受付時間：平日　8時30分から17時15分まで

千葉県野田健康福祉センター（野田保健所）
　電話番号：04-7124-8155
　受付時間：平日　9時から17時まで