道路・公園等の破損を写真で通報できます

野田市公式LINEによる通報

令和8年2月18日（水曜日）より、野田市公式LINEアカウントを友だち追加すると、道路の舗装破損や公園の遊具の破損など、まちの困りごとを見つけたら、LINEを通じてスマートフォンから市に通報することができます。通報いただいた内容は、市が確認・対応し、対応状況を公開マップで見ることができます。

野田市公式LINEアカウントの友達追加方法は、野田市公式LINEのページをご覧ください。

• 野田市公式LINEアカウント

通報できる項目

1. 道路に関すること　（担当課：土木部道路サービス課　04-7123-1104）
   ・車両のパンク事故や破損に繋がる危険性の高い舗装破損（深さが5cm以上）
   ・車両の通行に支障をきたす倒木（幹回り30cm以上）
   ・カーブミラー（鏡面・柱）の破損や倒壊
   　（ひび割れ、欠損など視認性に支障があるもの・傾き、折れ、倒れているもの）
2. 公園に関すること　（担当課：自然経済推進部みどりと水のまちづくり課　04-7123-1195）
   ・遊具の破損（危険で遊べない状況）
   　（例：遊具が大きく傾いている、部品が外れている、鋭利な部分が露出している）
   ・ベンチの損傷（座ることができない状態）
   　（例：座面が大きく破損している、脚部が折れている、傾いて倒れる危険がある）
   ・水回り（水道・トイレなど）の故障・破損
   　（例）
   　　-水漏れ・流れ放し（水が止まらない状態）
   　　-水が出ない・流れない（使用できない状態）
   　　-破損（蛇口の破損、配管の損傷、トイレの破損など）
3. 動物の死骸に関すること（担当課：環境部清掃管理課　04-7138-1001）

 

本システムの対応対象外となるもの

以下のような軽微な破損や要望は、本システムでは対応できません。

• 小さなひび割れ、塗装の剥がれ、軽微な傷
• カーブミラーの汚れ（鏡面の曇りや汚れのみ）
• 除草作業（年間計画に基づき順次実施しております）
• 交通安全施設の新設要望
• 市が管理する道路及び交通安全施設以外への要望

軽微な破損等は、定期的なパトロールで確認し、予算や優先度を考慮して計画的に対応してまいります。

 

通報方法

LINEによる通報の注意事項

通報には、個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス)の入力と、破損箇所の写真の添付が必要です。あらかじめご準備ください。

緊急時の対応

• 通報内容は担当部署の職員が業務時間内に確認し、随時対応します。
• 生命に関わる緊急事態の場合は、本システムではなくそれぞれの担当部署に直接お電話ください。

個人情報の取り扱い

• 通報内容について、電話で直接確認させていただく場合があります。
• 写真撮影の際は、第三者のプライバシーに配慮し、顔や車のナンバープレート等が映り込まないようご注意ください。
• ご提供いただいた情報（個人情報含む）は、業務を迅速かつ的確に遂行するため、当市所管部署間で情報連携する場合があります。
• 市が所管するもの以外への投稿が行われた場合、通報内容について所管する機関へ情報提供を行う場合がございます。

対応について

• 通報内容によっては、現場確認や事業者対応などの理由により、お時間を要する場合があります。
• 通報いただいた情報に対する対応状況や、お送りいただいたメッセージ・画像に対する個別の返信は行いません。
• 対応できない場合や、軽微で予算の都合上すぐには対応できない場合も、個別にお知らせすることはありませんので、ご了承ください。
• 通報内容を受け付けたことについては、自動応答メッセージでお知らせいたします。
• 同様の通報が多数寄せられる場合は、公開マップで対応方針や相談先をお知らせすることがあります。
• 通報された情報の対応を確約するものではありませんので、ご了承ください。

禁止事項

• 法令等に違反するものや、個人情報を開示・漏えいする等のプライバシーを侵害するものなど運営上不適切であると判断されるコメント・メッセージ・画像については対処することはありません。