公開マップが表示されない場合の対処方法について

1. サービスの概要と状況

令和8年2月18日（水曜日）より、野田市公式LINEアカウントを友だち追加すると、道路の舗装破損や公園の遊具の破損など、まちの困りごとを見つけた際に、LINEを通じてスマートフォンから市に通報することができます。通報いただいた内容は市が確認・対応し、その対応状況を公開マップでご確認いただけます。

現在、一部の方より「公開マップがうまく表示できない」というご意見をいただいています。原因と対処方法をご案内しますので、表示されない場合はお試しください。

• 道路・公園等の破損を写真で通報できます

2. 原因

LINEアプリ内にキャッシュ（一時データ）が蓄積されすぎると、公開マップが正常に表示されない場合があることが確認されています。

キャッシュとは、アプリの動作をスムーズにするために一時的に保存されるデータのことです。キャッシュを削除しても、トーク履歴や友だちリストなどの大切なデータは削除されませんので、安心してお試しください。

3. 対処方法

LINEアプリのキャッシュを削除することで、再度正常にご利用いただけることが確認されています。
以下の手順でキャッシュの削除をお試しください。

4. 対処後の確認

キャッシュ削除後、再度公開マップへアクセスし、正常に表示されるかご確認ください。